Alle "frequently asked questions" über die WhatsApp Bewerbung
FAQ WhatsApp Bewerbung
Wie wird das Kandidatenprofil automatisch erstellt?
Das Bewerberprofil und die Bewerbung werden mithilfe der Standard-OData-API von SAP SuccessFactors erstellt. Bei der Erstellung des Bewerberprofils und der Bewerbung durch die Anwendung wird noch kein Passwort generiert.
Bewerber:innen erhalten eine E-Mail zur Bestätigung der Bewerbung sowie eine E-Mail, in der sie über die erfolgreiche Erstellung eines SAP SuccessFactors-Bewerberprofils informiert werden und einen Link zum Zurücksetzen des Passworts (Standardfunktion von SuccessFactors) erhalten, über den die Passwörter festgelegt und auf die Profile zugegriffen werden kann.
Können Kandidat:innen ihre Daten weiterhin über das SAP SuccessFactors-Profil verwalten/löschen?
Ja, Kandidat:innen können sich jederzeit in sein SAP SuccessFactors-Profil einloggen und ihre Daten ändern.
Was passiert, wenn sich Bewerber:innen bewerben, die bereits ein SAP SuccessFactors-Profil haben?
Bewerber:innen, die bereits über ein SuccessFactors-Profil verfügen, können sich auf andere Stellen bewerben. Wenn sich Bewerber:innen auf eine neue Stelle bewerben, wird ihr SF-Profil mit den neuen Angaben aktualisiert, die Bewerbungs-Snapshots aus früheren Bewerbungen bleiben jedoch unverändert.
Viele Bewerber:innen haben keinen Lebenslauf auf ihrem Smartphone gespeichert. Können sie sich trotzdem über WhatsApp bewerben?
Es ist eine Standardkonfiguration von SAP SuccessFactors, dass für die Erstellung eines Bewerber:innenprofils ein Lebenslauf erforderlich ist. Viele Bewerber:innen haben jedoch auf ihrem Smartphone keinen Zugriff auf einen Lebenslauf und könnten daher die WhatsApp-Bewerbung nicht direkt am Smartphone ausfüllen. Diese Bewerber:innen haben die Möglichkeit, die Bewerbung auf einem anderen Gerät, z. B. ihrem Computer, auszufüllen. Wenn der Kunde die angebotene Dummy-Lebenslauf-Funktion aktiviert hat, können Bewerber:innen auch ohne Hochladen eines Lebenslaufs die Bewerbung auf ihrem Smartphone ausfüllen. PitchYou erstellt dann einen leeren Dummy-Lebenslauf, sodass das erforderliche Feld ausgefüllt werden kann und keine Bewerber:innen aufgrund fehlenden Zugriffs auf einen Lebenslauf verloren gehen.
Wie kann ich konfigurieren, welche Fragen im Chat gestellt werden?
Die im WhatsApp-Chat gestellten Fragen basieren auf den Feldern, die im SAP SuccessFactors-Bewerber:innenprofil des Kunden konfiguriert sind, sowie auf der Bewerbungsvorlage, die mit der aufgerufenen Stellenausschreibung verknüpft ist. Die Fragen werden so gestellt, dass die Felder mit den Antworten der Bewerber:innen ausgefüllt werden können (z. B. Feld „Adresse” und Frage für das Feld: „Wie lautet Ihre Adresse?” oder Feld „E-Mail” und Frage für das Feld „Wie lautet Ihre E-Mail-Adresse?”).
Alle Pflichtfelder müssen ausgefüllt werden (z. B. Name, E-Mail) und der Kunde kann wählen, welche der nicht obligatorischen Felder zusätzlich zu den Pflichtfeldern angezeigt werden sollen. Die Eingabeaufforderungen (Fragen) für die Felder können vom Kunden frei gewählt werden. Vorauswahlfragen werden automatisch angezeigt.
„Werden Bewerber:innen um ihre Zustimmung zur Datenschutzrichtlinie gebeten?“
Bevor Bewerber:innen mit der Bewerbung starten können, werden sie zu einer Ansicht mit Informationen zur WhatsApp-Bewerbung weitergeleitet. Bewerber:innen müssen ihre Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen und zur Datenschutzrichtlinie bestätigen. Durch Anklicken der Bedingungen können Bewerber:innen die Dokumente öffnen und alle relevanten Informationen zum Bewerbungsprozess einsehen.
Welche personenbezogenen Daten der Kandidat:innen werden verarbeitet?
Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Wohnsitzland
Titel (optional), akademischer Grad
Beruf, Branche oder Unternehmensname
Adresse
Kontaktdaten (z. B. Telefonnummer, E-Mail)
Führen Sie eigene Penetrationstests für die App durch?
Penetrationstests wurden von einer externen Agentur durchgeführt, die auf Bankensicherheit und Datenschutz spezialisiert ist. Eigene Penetrationstests führen wir nicht durch, sie können jedoch von Kund:innen angefordert werden.
Was benötige ich für die Implementierung der WhatsApp-Bewerbung?
Kund:innen müssen ein WhatsApp Business Account erstellen. Falls vor der Konfiguration noch kein Account existiert, wird empfohlen, mit der Einrichtung zu warten, damit die Konfiguration direkt über PitchYou erfolgen kann. Auf diese Weise sparen Kund:innen Zeit und Aufwand.
Zusätzlich werden SAP SuccessFactors Instanzen für Test und Produktion benötigt.
Wie viele Instanzen stehen Bewerber:innen zur Verfügung?
Durch den Kauf der Lizenz können Kund:innen eine Staging- und eine Produktionsinstanz einrichten.
Wie lange benötigt die Implementation?
Je nachdem, wie lange Kund:innen benötigen, um alle notwendigen Informationen bereitzustellen, dauert die Implementierung etwa 4 bis 8 Wochen.
Speichern Sie zu irgendeinem Zeitpunkt Daten in Ihrer Anwendung von Bewerber:innen?
Nein, grundsätzlich speichern wir keine Daten. Die Kommunikation erfolgt in Echtzeit über die Standard-oData-API.
Falls die Echtzeit-Datenübertragung über die Standard-oData-API aus irgendeinem Grund fehlschlägt, speichert unser Partner PitchYou die Daten vorübergehend für 24 Stunden und versucht, die Daten erneut zu verarbeiten, um sie an das SAP-SuccessFactors-System der Kund:innen zu übertragen.
Kann ich den WhatsApp-Chatverlauf im Korrespondenzbereich von SAP SuccessFactors sehen, wenn es um Bewerber:innen geht?
Nein, das ist aufgrund der oData-Einschränkung von SAP SuccessFactors nicht möglich.