Nutzerfreundliche und intuitive Anwendungen
User Experience
Warum gute UX in SAP-Projekten entscheidend ist
Ein SAP-System ist erst dann erfolgreich, wenn Mitarbeitende es freiwillig nutzen. Genau hier entscheidet sich, ob eine Einführung von SAP SuccessFactors ihren Nutzen entfaltet oder ob Prozesse weiter über Excel und E-Mail laufen. Wir gestalten Oberflächen und Abläufe so, dass Anwenderinnen und Anwender ihr Ziel ohne Umwege erreichen. Das senkt die Zahl der Rückfragen im HR-Service, erhöht die Datenqualität und sorgt dafür, dass Ihre Investition dauerhaft trägt.
Unser Designprozess
Strategie und Prozessgestaltung
Digitale Vorhaben klar aufsetzen
Wir sorgen dafür, dass Ihre Anwendungen von Beginn an sauber umrissen sind. Mit strukturierter Planung, klarem Scoping und definierten Zielen schaffen wir die Grundlage für Lösungen, die wirtschaftlich tragen und die Mitarbeitenden in den Mittelpunkt stellen.
01
Scoping
Für gute UX in SAP-Projekten legen wir Rahmen und Ziele fest, bevor die Konfiguration beginnt. Analyse, Priorisierung und strukturierte Planung zeigen früh, welche Prozesse den größten Hebel haben und wo der Standard ausreicht. Das verhindert Nacharbeit in späten Projektphasen.
02
Service Design
Wir gestalten HR-Services so, dass sie Mitarbeitende und Führungskräfte wirklich weiterbringen. Aus der Analyse von Nutzerreisen, Touchpoints und Abläufen entstehen zusammenhängende Lösungen, die verständlich, funktional und nachhaltig wirken.
03
Ideation
Ideen wachsen aus den Bedürfnissen der Anwenderinnen und Anwender und stärken zugleich Ihre Arbeitgebermarke. Mit strukturierten Kreativmethoden und Workshops fördern wir Vielfalt und Innovation, sodass Konzepte entstehen, die überzeugen und lange nachwirken.
04
Facilitation
Moderation und Prozessbegleitung geben komplexen Projekten eine klare Struktur. Gezielte Facilitation bringt HR, IT und Fachbereiche zusammen, erleichtert Entscheidungen und stärkt die Zusammenarbeit. So entstehen Lösungen, die sich effizient und konsistent umsetzen lassen.
Konzeption und Design
Digitale Lösungen verständlich gestalten
Wir bringen Analyse, Kreativität und technische Machbarkeit zusammen, um durchgängige Erlebnisse zu schaffen. Informationsarchitektur, Nutzerführung und visuelle Gestaltung entwickeln wir so, dass Ihre Lösungen intuitiv und leicht verständlich bleiben, auch bei komplexen Prozessen wie Zeitwirtschaft oder Compensation.
Bestehende Anwendungen optimieren wir gezielt und überführen die gewonnenen Erkenntnisse in klare, umsetzbare Designentscheidungen. Wo Anwendungen an ihre Grenzen stoßen, ergänzen wir sie um digitale Assistenz, etwa mit WalkMe oder Concur User Assistant by WalkMe.
Forschung und Qualitätssicherung
Entscheidungen auf Fakten stellen
Wir prüfen, ob Ihre Anwendungen funktionieren und die Erwartungen der Mitarbeitenden erfüllen. Nutzerforschung, Expert Reviews, Usability-Tests sowie qualitative und quantitative Analysen liefern eine belastbare Grundlage für fundierte Entscheidungen.
Nutzerbefragungen und Interviews
Gezielte Befragungen und Interviews zeigen, wie Mitarbeitende denken, was sie erwarten und woran Prozesse im Alltag scheitern. Die Erkenntnisse schaffen eine solide Basis für Entscheidungen, die Nutzerzentrierung und Unternehmensziele gleichermaßen berücksichtigen.
Usability Testing
Anwendungen stellen wir echten Nutzenden zur Verfügung, um Schwachstellen früh zu erkennen und gezielt nachzubessern. Wiederholte Tests stellen sicher, dass Prozesse intuitiv, effizient und angenehm bedienbar bleiben.
Zielgruppenanalyse
Gute Designentscheidungen beruhen auf einem klaren Bild der Zielgruppen. Mitarbeitende im Büro, Führungskräfte, gewerbliche Beschäftigte und der HR-Service haben unterschiedliche Erwartungen an dieselbe Anwendung. Diese Unterschiede machen wir sichtbar und berücksichtigen sie im Konzept.
Expert Review
Wir bewerten Anwendungen aus dem Blickwinkel erfahrener Expertinnen und Experten und decken Optimierungspotenziale in Struktur, Interaktion und Gestaltung auf. Praxisnahe Empfehlungen führen zu spürbar besserer Qualität und Nutzerfreundlichkeit.
Erfolgsmessung und Wirkungsanalyse
Wie erfolgreich Ihre Anwendungen sind, messen wir an definierten Kennzahlen und am Feedback der Mitarbeitenden. Analytische Methoden schaffen Transparenz, bewerten die Wirkung einzelner Maßnahmen und weisen den Weg zu gezielten Optimierungen.
So entsteht nachhaltige Qualität, aus Sicht der Mitarbeitenden ebenso wie im Sinne Ihrer Geschäftsziele.
Unsere UX Partner
Die Zusammenarbeit mit unseren UX Partnern ermöglicht es uns, Ihnen durchdachte und wirkungsvolle Lösungen zu bieten, die auf allen digitalen Kanälen eine einheitliche und überzeugende Nutzererfahrung schaffen.
ZUFRIEDENE KUNDEN SIND DIE BESTE REFERENZ
Ein Auszug unserer Success Stories
User Experience Kundenbeispiel:
Die Mitarbeitereinsatzplanung (MEP) von dm-drogerie markt auf Basis von SAP Fiori (Englisch)
RELEVANTE INFOS UND UNTERLAGEN AUS DEM UX UMFELD
Gebündeltes Wissen
HR NOVA - Unser ganzheitlicher Beratungsansatz für Ihre HR/IT-Transformation
Wir begleiten Unternehmen auf dem Weg zu einer digitalen und zukunftsorientierten HR/IT-Organisation – von der strategischen Planung bis zur Umsetzung einzelner Entwicklungsschritte (Plateaus) und dem Erreichen neuer Reifegrade. Mit einem strukturierten, methodisch fundierten Ansatz verbinden wir fachliche Tiefe mit technischer Umsetzungskompetenz und gestalten nachhaltige, mitarbeiterzentrierte HR-Prozesse mit messbarem Mehrwert.
Ihre Ansprechpartnerin
Stefanie Sehm
Division Lead HR Technology | HR Director
Telefon +49 89 / 46 13 23-27
E-Mail hello@projekt0708.com
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Grundlagen der User Experience
Was ist User Experience (UX)?
Die UX-Konzeption plant und gestaltet, wie Menschen digitale Anwendungen erleben, von Self Services über Genehmigungsworkflows bis zum Reisekostenantrag. Im Zentrum steht die Frage, welche Bedürfnisse, Erwartungen und Gewohnheiten die verschiedenen Zielgruppen im Unternehmen mitbringen und wie sich daraus ein selbsterklärendes Nutzungserlebnis ableiten lässt. Eine durchdachte UX-Konzeption macht Anwendungen einfach, effizient und angenehm bedienbar und legt damit die Basis für hohe Akzeptanz.
Was ist User Interface Design (UI)?
UI-Design steht für die visuelle Gestaltung der Benutzeroberfläche, also für alles, was Anwenderinnen und Anwender sehen und direkt bedienen. Dazu gehören Layouts, Farben, Typografie, Schaltflächen und Symbole. Im SAP-Umfeld bewegt sich das UI-Design innerhalb der Vorgaben von SAP Fiori und der jeweiligen Produktoberfläche. Die Aufgabe besteht darin, diesen Rahmen so auszuschöpfen, dass Ihre Anwendungen klar strukturiert bleiben und zur Bildsprache Ihres Unternehmens passen.
Wie greifen UX und UI ineinander?
UX und UI sind eng verzahnt, wenn ein rundes digitales Erlebnis entstehen soll. Die User Experience kümmert sich um die funktionale und emotionale Seite der Nutzung, das User Interface um Erscheinungsbild und Bedienung. Zusammen sorgen sie dafür, dass eine Anwendung nicht bloß gut aussieht, sondern sich auch gut anfühlt und leicht von der Hand geht.
Was ist Service Design?
Service Design betrachtet einen HR-Prozess als Ganzes und stellt die Beteiligten in den Mittelpunkt. Sämtliche Berührungspunkte werden verknüpft, digital wie analog, vom Onboarding-Formular über das Gespräch mit der Führungskraft bis zur Rückmeldung aus dem HR-Service. So entsteht ein durchgängiges Erlebnis statt einer Kette einzelner Systeme.