KI in SAP Concur
Smart Expense, Smart Match & Co. – Intelligente Helfer für das moderne Travel & Expense Management
Autor: Lea Schuh15. Juli 2025 SAP Concur
Inhalt:
In einer zunehmend digitalisierten Arbeitswelt spielt die Automatisierung von Geschäftsprozessen eine entscheidende Rolle für Effizienz, Genauigkeit und Compliance. Besonders im Bereich des Ausgabenmanagements zeigt sich das Potenzial von Künstlicher Intelligenz (KI) deutlich: Prozesse, die früher manuell, zeitaufwendig und fehleranfällig waren, lassen sich heute mit Hilfe intelligenter Technologien optimieren. SAP Concur setzt genau hier an – mit einer neuen Generation KI-gestützter Funktionen, die das Ausgabenmanagement nicht nur automatisieren, sondern aktiv mitdenken. Funktionen wie Smart Expense, AI Assist, Intelligent Audit oder der neue Request Assistant gehen weit über klassische Prozessoptimierung hinaus und bieten konkrete Mehrwerte für Finance, HR und Reisende.
Smart Expense mit Smart Match: Weniger Aufwand, mehr Präzision
Ein zentrales Feature im KI-Angebot von SAP Concur ist Smart Expense. In Verbindung mit Smart Match bietet es eine intelligente, automatisierte Zuordnung von Ausgaben zu passenden Belegen und Transaktionen. Der Clou: SAP Concur gleicht Kreditkartentransaktionen automatisch mit digitalisierten Belegen ab – unter Einsatz von Künstlicher Intelligenz, die auch bei unvollständigen oder unstrukturierten Daten treffgenaue Zuordnungen ermöglicht.
Was früher händisch erledigt werden musste, geschieht heute fast in Echtzeit. Das System erkennt Muster, prüft auf Übereinstimmungen und reduziert so nicht nur die Bearbeitungszeit, sondern auch typische Fehlerquellen – ein klarer Effizienzgewinn für Mitarbeitende und Buchhaltung.
Intelligent Audit: KI-gestützte Kontrolle mit Risikofokus
Ein weiteres Highlight ist das Intelligent Audit – ein automatisierter Prüfprozess, der maschinelles Lernen nutzt, um eingereichte Ausgabenberichte auf Regelkonformität und mögliche Risiken zu prüfen. Anstatt jede Abrechnung manuell zu kontrollieren, identifiziert das System gezielt Ausreißer, Unregelmäßigkeiten oder Verstöße gegen Unternehmensrichtlinien.
Die Vorteile liegen auf der Hand:
- Zeitersparnis durch risikobasierte Priorisierung
- Konsistente Compliance-Prüfung unabhängig vom Standort oder der Erfahrung der Prüfer:innen
- Skalierbarkeit bei steigendem Reisevolumen oder internationalen Teams
Besonders für global agierende Unternehmen mit komplexen Richtlinien wird Intelligent Audit zum strategischen Werkzeug – für mehr Sicherheit, Fairness und Nachvollziehbarkeit.
Request Assistant: Realistische Kosteneinschätzungen auf Knopfdruck
Bevor eine Reise überhaupt beginnt, sorgt der Request Assistant für einen professionellen Start. Basierend auf KI-gestützter Analyse von historischen Daten und aktuellen Marktentwicklungen unterstützt dieses Feature Mitarbeitende bei der realistischen Einschätzung von Reisekosten – noch bevor ein Antrag eingereicht wird.
So können geplante Reisebudgets genauer kalkuliert, besser genehmigt und transparenter begründet werden. Das erleichtert die Zusammenarbeit zwischen Fachabteilungen, Finance und Management und reduziert unnötige Rückfragen oder Korrekturrunden.
SAP Joule für Concur Expense: Generative KI für natürliche Nutzerinteraktion
Mit der bevorstehenden Integration des KI-Copiloten Joule in die SAP-Concur-Lösungen bringt SAP sein Portfolio im Bereich Geschäftsreisemanagement einen bedeutenden Schritt näher an ein vollständig automatisiertes und nahtloses Reiseerlebnis. Joule ermöglicht eine intuitive, dialogbasierte Interaktion und macht es Nutzer:innen leicht, Reise- und Spesenprozesse per Spracheingabe oder Texteingabe zu steuern – schnell, einfach und kontextbasiert.
In Concur Expense wird Joule künftig in der Lage sein, eine visuelle Zeitachsenansicht aller Ausgaben zu erstellen, potenzielle Fehler oder fehlende Einträge zu identifizieren und konkrete Empfehlungen zur optimalen Fertigstellung der Reisekostenabrechnung zu geben. Darüber hinaus kann Joule direkt Fragen der Mitarbeitenden im Abrechnungsprozess beantworten – ohne dass diese manuell nach Informationen suchen müssen. Das reduziert nicht nur das Support-Aufkommen in Unternehmen, sondern steigert auch die Effizienz für Mitarbeitende und Admins gleichermaßen.
Die Kombination aus Joule, Smart Match, Intelligent Audit und dem Request Assistant zeigt eindrucksvoll, wie SAP Concur Künstliche Intelligenz gezielt einsetzt: nicht als Gimmick, sondern als praktisches Werkzeug, das Mitarbeitende unterstützt, Prozesse beschleunigt und Unternehmen absichert.
In einer Zeit, in der Effizienz und Compliance gleichermaßen gefragt sind, werden KI-Funktionen wie diese zum unverzichtbaren Bestandteil moderner Unternehmenssoftware. SAP Concur beweist damit: Die Zukunft des Ausgabenmanagements ist nicht nur digital - sie ist intelligent.
Weitere Informationen
Detaillierte technische Beschreibungen zu den genannten Funktionen finden Sie im offiziellen SAP Concur Help Portal oder auch unter folgenden Links:
- https://discovery-center.cloud.sap/index.html#/ai-feature/c75d552d-8cc5-400f-9cb3-abb470e4b560/
- https://platformx-d8bd51250.dispatcher.us2.hana.ondemand.com/protected/index.html#/ai-feature/04b097c6-f18c-4ae0-a869-6c0736ec5e7f/
- https://help.sap.com/docs/SAP_CONCUR_SECURITY/e956b5b6a0d2423cac014094834b5b3c/88f6db5018df4437a411be9d1742fd46.html
- https://www.concur.de/blog/article/joule-fuer-geschaeftsreisen
Reise- und Ausgabenmanagement mit SAP Concur
Nationale oder internationale Geschäftsreisen gehören für viele Unternehmen zum Alltag. Deren Planung, Genehmigung und Abrechnung bilden die Kernkompetenz von SAP Concur, der cloudbasierten Lösung für Geschäftsreisemanagement aus dem Hause SAP. Das Lösungsportfolio von SAP Concur Travel & Expense bietet darüber hinaus umfassende Funktionen für Ihr Ausgabenmanagement.
